Termékek Menü

Vásárlási feltételek

Vásárlási feltételek

Ez a tájékoztató a Segítő Vásárlás program tulajdonosa a Salva Vita Alapítvány által üzemeltetett internetes webáruházban történő vásárlás menetét tartalmazza.

Megrendelés elküldésével a távollévők közötti szerződéskötésre vonatkozó jogszabály értelmében az alábbiakat elfogadja.

Amennyiben a http://bolt.segitovasarlas.hu webáruházban megrendelést ad le, azzal egyidejűleg kijelenti, hogy ismeri, elfogadja és magára nézve kötelezőnek tekinti a vásárlási feltételeket.

A megrendelés elküldésével a jelen dokumentumban leírt feltételek szerint vásárlási szerződés jön létre a Segítő Vásárlás és a rendelést leadó magánszemély vagy jogi személy (cég) – továbbiakban: Megrendelő – között, és a Megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy a megrendelt árut átveszi és a vételárat kiegyenlíti.

A Megrendelő a pénztár folyamatban végén a „MEGRENDELEM” gombra kattintva fogadja el a vásárlás feltételeit.

Általános tudnivalók, a vásárlás menete

A termék kiválasztása

A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a  ikon vagy a „Kosárba rakom” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A webáruház jobb felső sarkában a  Kosár ikonra  kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a termékek vételárának bruttó végösszegét. Itt leellenőrizheti rendelése helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthat, javíthat is.

Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a " Tovább a pénztárba " gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni.

Regisztráció, bejelentkezés vagy regisztráció nélküli folytatás

  • Ha korábban már vásárolt áruházunkban, akkor a „Bejelentkezés” gombra kattintva a korábbi regisztráció során megadott e-mail címmel és jelszóval tud bejelentkezni.
  • Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor a „Bejelentkezés” gombra kattintva megjelenő panelen a „Regisztráció” gombra kattintva adja meg az elérhetőségeit, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie.
  • Regisztráció nélküli vásárlás esetén egyszerűen adja meg az elérhetőségeit és lépjen tovább a szállítási módokhoz.

Szállítási mód kiválasztása
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (személyes átvétel, postázás, házhozszállítás stb.) és a szállítási címet. A felületen a szállítási módok várható költsége is szerepel tájékoztató jelleggel, amelyet a megrendelés bruttó végösszegéhez fog adódni. A szállítási költségénél indokolt esetben a változás jogát fenntartjuk.
Miután kitöltötte a szállításra vonatkozó űrlapot, lépjen tovább a fizetési módokhoz.

Fizetési mód kiválasztása
A következő lépésben válassza ki az önnek megfelelő fizetési módot (utánvét, banki átutalás, készpénz) és adja meg a számlázási adatokat.
Miután kitöltötte a fizetésre vonatkozó űrlapot, lépjen tovább az összegzéshez.

Rendelés összegzése, megrendelés elküldése
A következő lépésben ellenőrizni tudja az eddig megadott adatokat.
Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelem” gombra.
Ha adatbeviteli hibát talált, akkor kattintson a „Módosítás” gombra és javítsa az helytelen adatokat a megrendelés elküldése előtt.

A rendelés visszaigazolása
Minden rendelésről visszaigazolást küld a webáruház rendszer. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről.

A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik, amelyről külön e-mailt kap. Ezekben az e-mailekben tájékoztatjuk a rendelés állapotáról (pl. számlázás, várható szállítási időről vagy a személyes átvétel lehetőségéről). Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.

A rendelés lezárása
A rendelés teljesítését (vagy más módon történő befejezését) követően elégedettségi kérdőív elküldésével zárjuk le. A kérdőív kitöltése nem kötelező, azonban segíti vele a webáruház munkáját.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra, készpénzes fizetésre (a személyes átvétel során), és utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.

Szállítási módok

Személyes átvétel
A Salva Vita Alapítvány irodájában előre egyeztetett időpontokban.
Szállítási díj: ingyenes

A küldemények kézbesítése, szállítása futárszolgálattal (MPL) történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.

MPL postai kézbesítés, házhozszállítás
Kiszállítási idő: 4 munkanap
Szállítási díj: 1220 Ft + Áfa -tól

MPL PostaPont
Kiszállítási idő: 3 munkanap
Szállítási díj: 845 Ft + Áfa -tól

MPL Csomagautomata
Kiszállítási idő: 3 munkanap
Szállítási díj: 845 Ft + Áfa -tól

A megrendelés visszautasítása áruhiány miatt
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni a megrendelés véglegesítését megelőzően. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül. A megkötött szerződést a rendszer elektronikusan tárolja, így az utólag hozzáférhető.

Elállási jog 
A megrendelő a szerződéstől tizennégy napon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, vagy azt a képviseletében átvették. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríteni.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terhel. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 45/2014. (II. 26.) Korm.rendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad.

Megrendelés módosítása, törlése

A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.

Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Vevőszolgálat" vagy "Elérhetőségek" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására.

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben kerülhet sor (info@segitovasarlas.hu).

Adatkezelés
A megrendelő ezúton hozzájárul ahhoz, hogy a webáruház üzemeltetője a megrendelés során megadott személyes adatokat a megrendelés teljesítése céljából kezelje.

A webáruház üzemeltetője:

Salva Vita Alapítvány

Székhely: 1073 Budapest, Erzsébet krt. 13. III./3.

Nyilvántartási szám: Fővárosi Törvényszék, 4400/2010

Adószám: 18057409-2-42

Bankszámlaszám: 16200106-00064345-00000000

 

Szamlazz.hu Badge

A megrendelésekről e-számlát állítunk ki a számlázz.hu rendszerével.